工作日 9:00–18:00 有人值守
联系悟空赛事
赛程临时改了时间、前瞻里的伤停名单对不上、想把一场本地赛事搬进我们的日历——不管是哪一种, 下面三条渠道能让你一次找到对的人,不用在几个页面之间来回试。
- 赛事与场馆合作
- 青少年体育机构
- 内容纠错
- 媒体与供稿
- 账号与订阅
合作方向
这五类事情,我们一起做
从一场周末联赛到一整季青少年赛事,合作大多从“我们有一场比赛,想让更多人看见”开始。 下面这些方向我们常年对接,提交时说明你的角色和想达到的效果,后续推进会快很多。
-
01
赛事主办方
把赛事排进未来两周的本地日历,赛前前瞻、赛后战报、关键场次集锦连成一条线,观众从赛前一直跟到赛后。
-
02
场馆
场馆位置、开赛时间、入场提示写进日历,比赛当天滚动更新比分,现场观众和屏幕前的观众看到的是同一份信息。
-
03
青少年体育机构
青训联赛与青少年赛事的赛程收录、球队订阅入口,家长可以用家庭观赛栏目,把几场孩子的比赛排进同一个下午。
-
04
媒体同行
本地赛事的选题互通与现场素材共享,谁先到场谁先发,重要场次两边都不落空。
-
05
内容供稿
长期写球、拍片的作者可以按联赛或城市认领栏目,我们提供赛程数据、发布节奏和排版支持。
推进节奏
从一句需求到内容上线,通常走四步
把该说的信息一次给全,中间就少几轮来回。
-
01
说清楚要做什么
赛事名称、举办时间、场馆、参赛规模,以及你希望观众记住什么。写在邮件开头就行。
-
02
对齐形式和排期
做前瞻、战报、集锦还是专题连载,各自什么时候上线,我们给一份大致的时间表。
-
03
约定资料与分工
场馆信息、开赛时间和参赛名单由谁提供,更新到哪一步为止,两边先说定。
-
04
上线后一起回看
内容上线后把观看与订阅情况同步给你,下一场怎么调,坐下来直接说。
内容反馈
看到对不上的地方,直接告诉我们
现场看的比赛和页面上写的不一样,多数时候是信息没跟上节奏,说一声就能改。
-
怎么反馈最快
把页面名称、出错的内容和正确信息一起发到 contact@wukong-champion.com.cn,附上比赛时间或场次编号,我们能直接定位到那一条。
-
常见的几类情况
开赛时间临时调整、场地更换、伤停与轮换名单有出入、比分刷新卡住。前两类会影响现场安排,请优先走服务电话。
-
我们会怎么处理
跟场馆、主办方或官方赛程表确认后更新页面,并在页面上标注修改时间。这类更正一般在 24 小时内完成。
-
比分为什么会有延迟
比赛进行时比分大约每 15 秒刷新一次,赛后 10 分钟内补齐技术统计。刷新后还是不动,就按上面的方式反馈给我们。
服务时间
工作日九点到六点,这几件事当天就有回音
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 有人值守。多数事项在这个时段内就能说清楚; 需要跟场馆或主办方对一遍的,我们会先回一条已收到,拿到结果再补一条。
- 当场能答 赛程与场馆信息、订阅提醒设置、回看入口、账号在多台设备上的同步
- 需要查一遍 临时的开赛时间调整、场馆变更、参赛名单更新
- 跨组处理 涉及数据与视频的更正、专题合作排期、供稿选题敲定
常见事项
先在订阅列表里确认球队还在,再检查设备的通知权限有没有被关掉。开赛前 30 分钟发出提醒,首发或伤停有变动会额外推送一条。设置入口在观赛应用页有分步说明。
回看集锦按赛事类型和场次编号检索,已收录 3200 场以上。用比赛日期加对阵双方去搜,命中率最高;还是找不到,把场次信息发到客服邮箱,我们替你查一遍。
场馆或主办方一般会在开赛前通知,我们跟进更新需要一点时间。急着确认当天能不能进场,直接拨 400-5581-4833 更快。
账号支持在 3 台设备上同时登录,订阅与观看进度会云端同步。换了设备发现进度没跟过来,退出登录再进一次通常就好了。
寄送须知
要寄东西过来,先打个招呼
吉林省长春市南关区人民大街8888号用于接收信件、赛事资料与合同文件。 寄之前请通过客服邮箱或服务电话确认一下收件事项,免得资料被退回去。
- 写清用途 信封或快递单上注明材料用途与寄送单位,签收时能直接对上是哪一件事。
- 留回寄信息 需要原件退回的,把联系人和回寄地址一并写上。
- 合同文件先约版本 涉及签署的文件先通过邮箱确认好版本与份数,再安排寄送,避免来回重寄。
想先了解我们是谁、这些年做过哪些内容,可以看品牌档案; 提交资料时涉及个人信息的处理方式,写在隐私中心; 转载与内容使用的范围,见用户协议。